Tarp pastarųjų yra Jan Tiernan, kuriai iš pradžių buvo pasakyta, kad ji neatgaus prarastų pinigų. Po beveik 100 puslapių susirašinėjimo su skyriumi ji gavo 1280 svarų sterlingų, tačiau mano, kad jai priklauso daugiau.

„Tam reikia daug energijos, o kai tau 80 metų, tu neturi tiek jėgų. Tai tave vargina“, – BBC sakė ji, - „Jaučiuosi apvilta sistemos“.

Ji teigė, kad papildomi pinigai pensininkams būtų labai padėję – nuo ​​pagalbos apmokėti šildymo sąskaitas iki išvykimo atostogų. Komiteto ataskaitoje teigiama, kad klaidos atsirado dėl pasenusių sistemų DWP.

Mažos klaidos, kurios nebuvo pripažintos, bėgant metams sudarė dideles pinigų sumas. Komitetas teigė, kad yra rizika, jog klaidos, dėl kurių visų pirma buvo išmokėtos per mažos pensijos, gali pasikartoti korekcinėje programoje, kuri pradėta 2018-aisiais.

Taip pat susirūpinta, kad skiriant darbuotojus šiai problemai spręsti, atidėtas naujų pensininkų, kurie vėlavo gauti valstybinę pensiją sulaukę 66 metų, ieškinių nagrinėjimas. Komitetui pirmininkaujanti Meg Hillier sakė: „Dešimtmečius DWP rėmėsi valstybine pensijų mokėjimo sistema, kuri yra gremėzdiška ir reikalaujanti, kad darbuotojai patikrintų daugybę duomenų bazių, o dabar kai kurie pensininkai ir mokesčių mokėtojai nebeturi iš ko gyventi.

Iš tikrųjų DWP niekada negalės kompensuoti to, ką žmonės iš tikrųjų prarado per dešimtmečius, ir daugeliu atvejų to padaryti net nesistengia. Tai yra gėdingas sumaištis."