Dvi Jungtinės Karalystės energetikos kompanijos savo klientams išmokės 4 mln. svarų kompensaciją po to, kai energetikos sektoriaus priežiūros tarnyba „Ofgem“ nustatė, kad 18 tūkst. namų ūkių permokėjo šioms įmonėms už jų paslaugas.

Bendrovės „Ovo Energy“ ir „Good Energy“ turi susimokėti po to, kai „Ofgem“ pareiškė, kad „visiškai nepriimtina“, jog „sudėtingu ir įtemptu laikotarpiu“ žmonėms buvo pateiktos per didelės sąskaitos. Tarnyba taip pat kritikavo įmones už tai, kad jos neužtikrino pakankamos apsaugos.

Dėl abiejų tiekėjų klaidų kai kuriems žmonėms buvo nustatyti didesni mokesčiai nei didžiausi leistini pagal energijos kainų „lubas“ arba Vyriausybės energijos kainų garantijų sistemą.

Vyriausybės schema leido sumažinti tipinę namų ūkio sąskaitą už energiją iki maždaug 2 500 svarų sterlingų per metus Didžiojoje Britanijoje ir 2100 svarų sterlingų Šiaurės Airijoje.