O „Guardian“ žurnalistas Danas Sabbaghas, keliavęs „Korean Air“ lėktuvu, sakė, kad jis „apkarpė“ kitą orlaivį. Jis tviteryje rašė: „Aš esu „Korean Air“ lėktuve, kuris apkarpė „Icelandair“ lėktuvą Heathrow – įvykį matęs kitoje pusėje buvęs keleivis man pasakė, kad mūsų lėktuvo sparnas apgadino kito uodegą.

Buvau šiame lėktuve, bet negaliu pasakyti, kad jautėme ką nors iš vidaus. Jokio akivaizdaus pavojaus, niekas nenukentėjo“.

Įvykio pobūdis iš pradžių nebuvo aiškus, liudininkai iš pranešė, kad dviejų lėktuvų sparnai atsitrenkė vienas į kitą. Keleiviai, sėdėję lėktuvuose, pranešė, kad po incidento ant kilimo ir tūpimo tako matė policijos automobilius ir ugniagesių mašinas.

Vienas keleivis, teigia, kad jo lėktuvas riedėjo kilimo ir tūpimo taku, kai buvo „staiga sustabdytas pagalbos tarnybų“. Keleiviams buvo pranešta, kad jie grįžta prie vartų „dėl techninės problemos“.

Įvykis tiriamas. Manoma, kad šiuo metu nėra didelio poveikio išvykimui ar atvykimui, keleiviams patariama pasiteirauti savo oro linijų dėl savo skrydžių būklės. Londono greitosios pagalbos atstovas sakė: „20.06 gavome pranešimą apie incidentą Heathrow oro uoste. Į įvykio vietą nusiuntėme daug išteklių, įskaitant mūsų pavojingų zonų reagavimo komandos (HART) narius, klinikinės komandos vadovą, ciklo reagavimo pareigūną ir reagavimo į incidentus pareigūną“.