Didžiojoje Britanijoje atlikta apklausa parodė, kad prasčiausiu šalyje yra laikomas Belfasto tarptautinis oro uostas. Kaip rodo vartotojams skirtas žurnalas „Which?“, šis oro uostas yra peikiamas dėl ilgų eilių, sausakimšų terminalų ir brangaus automobilių parkavimo.

Teigiamai Belfasto oro uostą įvertino 42 proc. vartotojų. Dauguma jų sakė, kad oro uostas yra „aptriušęs, „trūksta personalo“ , taip pat jo išdėstymas yra prastas. Nuo jo nedaug atsiliko Londono Lutonas (43 proc.) ir Mančesterio T3 oro uostas (47 proc.).

O geriausiai buvo įvertintas „jaukus“ Doncaster Sheffieldo oro uostas, po kurio seka Birmingemo ir Londono Heathrow 5 terminalas. Doncaster Sheffieldo oro uostas geriausiu pripažintas jau trečius metus iš eilės. Keleiviams patiko jo jaukumas, kad nėra eilių ir kad jame yra lengva judėti.

Šiųmetėje apklausoje, kuri buvo atliktas balandžio ir gegužės mėnesiais, dalyvavo 4499 „Which?“, nariai. Jie buvo apklausti dėl 6237 oro uosto patirčių ir jų buvo prašoma nurodyti savo pasitenkinimą.

Žmonės galėjo nurodyti keturias patirtis, ir oro uostas buvo įtrauktas į sąrašą tik tokiu atveju, jeigu sulaukė daugiau nei 30 atsakymų. Tuomet rezultatai buvo įvertinti. Iš 4499 apklausos dalyvių 68 daug dėmesio skyrė Belfasto oro uostui, kuris vėliau pripažino, kad per pastarųjų 18 mėnesių susidūrė su problemomis, tačiau po apklausos vartotojų pasitenkinimas pagerėjo.

Aberdeeno tarptautinis oro uostas jau ketverius metus iš eilės buvo pripažintas prasčiausiu oro uostu Škotijoje. O Lutonas buvo pripažintas prasčiausiu tarp didžiausių oro uostų, per metus aptarnaujančių daugiau nei 10 mln. keleivių.

Geriausiu šioje kategorijoje buvo įvardintas Londono Heathrow oro uosto penktasis terminalas (pasitenkinimo rodiklis siekia 66 proc.). Keleiviai gyrė tai, kad yra sėdimųjų vietų, labai paslaugus personalas ir geri tualetai. Tačiau skųstasi dėl brangaus parkavimo.