Jis sakė Metro.co.uk: „pasienyje patikrina kvitą ir įsitikina, kad sumokėjote už testą. Atvykau tikėdamasis, kad mano testo rinkinys buvo atsiųstas. To nebuvo, aš jiems paskambinau pirmąją dieną ir jie sakė, kad gali neatsiųsti iki ketvirtos dienos. Paklausiau „kas nutiks, jei man bus skirta bauda už tai, kad neturėjau neigiamo testo rezultato?“, Jie pasakė: „Vyriausybė neketina skirti jums baudos, jie žino, kad labai vėluojama“.

Galų gale Samas gavo du testus penktą savo karantino dieną ir dabar tebelaukia rezultatų. Jam taip pat buvo pranešta, kad kažkas jo skrydžio metu buvosusirgęs, o tai reiškia, kad keliaudamas galėjo užsikrėsti.

„AlphaBioLabs“ „Twitter“ puslapyje gausu panašių klientų skundų, o įmonė ne kartą išsiuntė „Twitter“ pranešimus, kad jos telefono linijos ir internetinė pokalbių funkcija yra išskirtinai užimtos. Tie, kurie tikisi netrukus išskristi iš JK, taip pat praneša apie problemas, susijusias su bandymų prieš skrydį atlikti testą.

„AlphaBioLabs“ atstovas spaudai teigė, kad bendrovė buvo „priblokšta“ užsakymų gausos dėl tarptautinių kelionių ir atsiprašė už „išskirtinai sudėtingą laiką“. Problemos kyla vyriausybei baigiant planuoti numatytą šviesoforo sistemą, kad vėl būtų galima leisti atostogas užsienyje, o tai visiškai priklauso nuo privačių kompanijų galimybės pateikti daug testavimosi rinkinių.

Šiuo metu keliauti leidžiama tik būtiniausiais darbo tikslais, tačiau reikia sušvelninti apribojimus, kad būtų galima vėl keliauti laisvalaikiui. Keliaujantys iš „žaliomis“ pažymėtų šalių po atvykimo turės atlikti du testus, o iš „geltonų“ ir „raudonų“ šalių – tris. NHS testai nėra leidžiami kaip schemos dalis, o Vyriausybė reikalauja, kad būtų naudojami tikslesni ir brangesni PGR testai.