NHS raginama bendrauti su pacientais ne tik anglų kalba - Anglija.lt
 

NHS raginama bendrauti su pacientais ne tik anglų kalba 

Sveikatos priežiūros saugos tyrimų skyrius (HSIB) paragino Anglijos NHS parengti ir įgyvendinti naujas taisykles dėl informacijos apie susitikimą raštu teikimo kitomis kalbomis nei anglų. Darbuotojai pasakė HSIB, kad nors sistemoje gali būti pažymėta, kad pacientas turi kitos kalbos reikalavimą, nėra galimybės, susitikimo informacija siųsti kitomis kalbomis.

„NHS rezervavimo sistema gali parengti paskyrimo laiškus tik anglų kalba ir nebuvo jokių procesų ar politikos, pagal kurią būtų galima reguliariai išversti rašytinę paskyrimo informaciją“, – teigė HSIB.

Tyrimo metu nustatyta, kad pacientams, kurių gimtoji kalba nėra anglų, kyla rizika neatvykti į susitikimą arba praleisti svarbius nurodymus, dėl kurių tyrimai gali būti atšaukti. Taip pat nustatyta, kad pacientai nėra stebimi tolesniems tyrimams, o susitikimai neplanuojami iš anksto. Tyrėjai per vienerius metus visoje Anglijoje nustatė 34 nacionalinių duomenų bazių incidentus, susijusius su pacientų stebėjimu.

„Keletais iš šių atvejų delsimas neigiamai paveikė paciento gydymo galimybes ir prognozę“, – sakoma pranešime, – „Paieška parodė, kad apie šiuos incidentus buvo pranešta visoje šalyje, o tai rodo, kad tai plačiai paplitusi problema, nesusijusi su viena gydymo įstaiga“.

HSIB teigimu, kelių gydymo įstaigų darbuotojams buvo pasakyta, kad tikimasi, jog „šeimos narys ar kaimynas“ išvers pacientams skirtus laiškus.

Reaguodama į pranešimą Lygybės ir žmogaus teisių komisija teigė, kad HSIB tyrimas atskleidė „spragą, kurią reikia skubiai ištaisyti“.

 

 

Sveikatos priežiūros saugos tyrimų skyrius (HSIB) paragino Anglijos NHS parengti ir įgyvendinti naujas taisykles dėl informacijos apie susitikimą raštu teikimo kitomis kalbomis nei anglų. Darbuotojai pasakė HSIB, kad nors sistemoje gali būti pažymėta, kad pacientas turi kitos kalbos reikalavimą, nėra galimybės, susitikimo informacija siųsti kitomis kalbomis.

„NHS rezervavimo sistema gali parengti paskyrimo laiškus tik anglų kalba ir nebuvo jokių procesų ar politikos, pagal kurią būtų galima reguliariai išversti rašytinę paskyrimo informaciją“, – teigė HSIB.

Tyrimo metu nustatyta, kad pacientams, kurių gimtoji kalba nėra anglų, kyla rizika neatvykti į susitikimą arba praleisti svarbius nurodymus, dėl kurių tyrimai gali būti atšaukti. Taip pat nustatyta, kad pacientai nėra stebimi tolesniems tyrimams, o susitikimai neplanuojami iš anksto. Tyrėjai per vienerius metus visoje Anglijoje nustatė 34 nacionalinių duomenų bazių incidentus, susijusius su pacientų stebėjimu.

„Keletais iš šių atvejų delsimas neigiamai paveikė paciento gydymo galimybes ir prognozę“, – sakoma pranešime, – „Paieška parodė, kad apie šiuos incidentus buvo pranešta visoje šalyje, o tai rodo, kad tai plačiai paplitusi problema, nesusijusi su viena gydymo įstaiga“.

HSIB teigimu, kelių gydymo įstaigų darbuotojams buvo pasakyta, kad tikimasi, jog „šeimos narys ar kaimynas“ išvers pacientams skirtus laiškus.

Reaguodama į pranešimą Lygybės ir žmogaus teisių komisija teigė, kad HSIB tyrimas atskleidė „spragą, kurią reikia skubiai ištaisyti“.

 

 

 (Komentarų: 0)

Susiję straipsniai:

Susiję straipsniai: