Tai įvyko po to, kai kooperatyvas pranešė, kad 2020 m. 76 proc. padaugėjo pranešimų apie antisocialų elgesį ir žodinę prievartą savo darbuotojams - per dieną įvyko daugiau nei 100 incidentų.

Piktnaudžiavimas prasidėjo nuo darbuotojų apspjaudymo iki ginklų, tokių kaip švirkštai ir peiliai, kurie buvo naudojami jiems grasinti.

BRC teigė, kad parduotuvių darbuotojai susidūrė su agresija viskuo, pradedant klientų prašymu patikrinti amžių, ar laikantis Covid saugos priemonių.

Tačiau teigiama, kad tik 6% įvykių buvo patraukti baudžiamojon atsakomybėn.

Išaugo ir mažmeninės prekybos nusikalstamumo kaina, o dėl klientų vagysčių buvo užfiksuoti maždaug 1,3 mlrd. svarų nuostoliai.

Smurtas ir piktnaudžiavimas nukreiptas pries parduotuvių darbuotojus didėjo dar gerokai prieš Covidą, tačiau po pandemijos problemos tik pablogėjo.

Socialinio atstumo apribojimai tapo pliūpsnio tašku. Kooperatyvo politikos direktorius Paulas Gerrardas sako, kad Covidas buvo „ginkluotas“, kai kolegos buvo spjaudomi taip pat grasinama švirkštais ar kitais ginklais už tai, kad jie tiesiog atlieka savo darbą.

Škotijos vyriausybė jau priėmė Darbuotojų apsaugos įstatymo projektą, pagal kurį tai yra naujas konkretus nusikaltimas mažmeninės prekybos darbuotojų užpuolimui, piktnaudžiavimui ar grasinimui. Mažmenininkai dabar spaudžia Vestminsterį daryti tą patį.

Jie sako, kad tai nusiųs aiškų pranešimą smurtautojams, kad jų elgesys yra nepriimtinas, taip pat užtikrins geresnę trijų milijonų darbuotojų, dirbančių visame sektoriuje, apsaugą.