„Buvo paskelbta, kad darbą jie (LR Ambasada - red. pastaba) atnaujina nuo vasario 22 d. Būtent tą dieną nuo pat ryto puoliau ieškoti rezervacijos paso keitimui, nes mano vaikui reikia keisti pasą. Tai ką jūs sau manote, jau vasario 22d. ryte nebuvo nei vienos laisvos vietos trims savaitėms į priekį! Jie gal juokauja? Su ambasada susisiekus el. paštu, darbuotojai pasiūlė kreiptis į pasų centrus. Aš jau pati bandžiau tą daryti, tačiau tų pasų centrų prisiregistravimo sistema išvis kažkoks cirkas. Susivedi duomenis, registruojiesi, tačiau jungiantis nuolat rašo, kad slaptažodis blogas arba el. paštas netinka, arba apsaugos žodis parašytas ne toks. Tai kokiu budu reik pasikeisti svarbiausią žmogaus dokumentą”, – retoriškai klausia JK gyvenanti lietuvė Erika, kuri piktinasi LR ambasados darbu.

Moteris tikina, kad ir telefonu prisiskambinti ambasados darbuotojams neįmanoma.

Laisvos vietos užsipildė iš karto

Pagerėjus COVID-19 užsikrėtimų statistikai Jungtinėje Karalystėje, Lietuvos ambasada priėmė sprendimą atnaujinti piliečių priėmimą pasų keitimo ir išdavimo klausimais nuo šių metų vasario 22 d.

„Vasario 18 d. buvo atverta daugiau nei 1700 vietų, kurias piliečiai netrukus užpildė. Registracija ambasadoje ir pasų centruose skelbiama 3 savaitėms į priekį ir kas savaitę atnaujinama”, – portalui Anglija.lt teigia ambasados konsulinio skyriaus atstovai.

Ambasadai žinoma, kad ne visiems, norintiems pasikeisti pasą, pavyko užsiregistruoti. „Tačiau esamomis aplinkybėmis, priimti daugiau piliečių, deja, neturime galimybių”, – konsulinio skyriaus poziciją aiškina Justė Raipaitė.

Laisvų vietų vis dar yra pasų centre Edinburge. „Visgi suprantame, kad dėl šalyje galiojančių keliavimo apribojimų tuo pasinaudoti ir nuvykti į  pasų centrą Škotijoje gali ne visi piliečiai”, – sako ambasados atstovė.

Pripažįsta, kad sistemos stringa

Be kita ko, ambasados atstovai pripažįsta, kad registracijos sistemos pasų centruose ir ambasadoje šiek tiek skiriasi ir sistemų strigimų kartais pasitaiko. „Bet, akivaizdu, kad mūsų piliečiai jomis puikiai naudojasi ir priėmimui sėkmingai užsiregistruoja.

LR institucijose pateikti prašymus dėl asmens tapatybę patvirtinančių dokumentų galima tiktai fiziškai atvykus, nes turi būti įsitikinta asmens tapatybe ir piliečiai turi pateikti biometrinius duomenis”, – sako J. Raipaitė, paklausus, kodėl neįmanoma asmens dokumento pasikeisti internetu.

Žada papildomų galimybių

Anot ambasados atstovų, netolimoje ateityje JK gyvenantiems lietuviams bus pasiūlyta papildomų galimybių pateikti dokumentus dėl naujo paso Mančesteryje, o, nuslūgus pandemijai ir kai bus leidžiama keliauti šalies viduje, planuojama surengti ir keletą konsulinių misijų į kitus Jungtinės Karalystės miestus.

„Tuo tarpu šiame etape tikimės, kad Jungtinėje Karalystėje gyvenantys lietuviai supranta šį visiems sudėtingą laikotarpį ir iššūkius su kuriais tenka susidurti”, – pridūrė J. Raipaitė.