Ataskaitoje teigiama, kad daugiau nei penktadalis (22 %) reikalavimus atitinkančių namų ūkių Pietryčiuose, kur skurdas yra mažiausias, gavo finansavimą, palyginti su 13 % reikalavimus atitinkančių namų ūkių šiaurės rytuose ir Londone. „Age UK“ teigė, kad reikalavimus atitinkantys globos namų gyventojai greičiausiai kreipėsi dėl paramos, tačiau maždaug vienas iš 14 (7 %) iš tiesų gavo 400 svarų sterlingų pagalbą. Palyginti su maždaug trečdaliu namelių ant ratų ir laivų gyventojų (35 proc.) ir daugiau nei puse reikalavimus atitinkančių šilumos tinklų vartotojų (58 proc.).

Vyriausybė teigė, kad praėjusią žiemą išleido milijardus, jog apsaugotų šeimas nuo kainų kilimo, ir naudojo įvairius būdus, kaip „pranešti apie schemą kuo daugiau reikalavimus atitinkančių namų ūkių“. Tačiau labdaros organizacijos išvados parodė, kad schema šiems vartotojams „visiškai sugriuvo“ ir dėl to kaltino „daug laiko atimantį ir sudėtingą“ paraiškų teikimo procesą, kuris, anot jos, nebuvo pakankamai gerai išviešintas.

Organizacija ragina nepanaudotus pinigus „iš naujo skirti šiai schemai ir supaprastinti paraiškų teikimo procesą, taip padidinant jų panaudojimą“. Caroline Abraams, „Age UK“ labdaros direktorė, sakė: „Vyriausybės suplanuotas finansavimo paskirstymo procesas buvo ydingas, todėl nesistebime, kad schema žlugo, bet užuot išsiurbę nepanaudotus 300 milijonų svarų sterlingų kitiems tikslams, raginame vyriausybę pasielgti teisingai ir patobulinti sistemą, kad šie vyresni žmonės gautų jiems priklausančius pinigus.

Galų gale, kadangi šios žiemos sąskaitos už energiją išliks didelės, jiems reikės visos finansinės pagalbos, kurią jie gali gauti. Daugiau nei pusė milijono namų ūkių prarado šią finansinę paramą dėl fondo žlugimo, daugelis iš jų yra vyresni ir gyvena nameliuose ant ratų ir globos namuose“.