„Ofgem“ taisyklėse nurodoma, kad energetikos įmonės turi pasikalbėti su klientais prieš perjungdamos juos į išankstinio mokėjimo režimą, tačiau reguliavimo institucija pareiškė susirūpinimą, kad tai ne visada daroma.

Energijos tiekėjai gali įjungti išankstinio mokėjimo režimą, jei vartotojai sunkiai apmoka sąskaitas, nes tai padeda kontroliuoti, kiek ir kaip dažnai jie moka už energiją.

Tačiau „Citizens Advice“ atstovė Rosi Avis sakė, kad nuotolinis perjungimas yra „atjungimas per galines duris“.

„Jei vartotojai nežino, kad jiems įjungtas išankstinio mokėjimo režimas, jie gali nepapildyti sąskaitos, todėl yra didesnė tikimybė, kad jiems bus atjungtas dujų ar elektros tiekimas“, – sakė ji.

„Citizens Advice“ sakė BBC, kad šiemet beveik 500 žmonių kreipėsi į šią organizaciją dėl tokio perjungimo, o tai yra 158 proc. daugiau atvejų nei 2021 metais.

Organizacija prognozuoja, kad šią žiemą 450 000 žmonių gali būti priverstinai įjungtas išankstinio mokėjimo režimas.

„Ofgem“ duomenys rodo, kad praėjusiais metais daugiau nei 152 000 namų ūkių, turinčių išmaniuosius skaitiklius, buvo įjungtas brangesnis išankstinio mokėjimo režimas. Nuotolinių elektros skaitiklių perjungimo atvejų smarkiai padaugėjo: 2020 metais buvo apie 56 000 tokių atvejų, 2021 metais šis skaičius daugiau nei padvigubėjo iki 108 000. Kalbant apie dujų skaitiklius, 2020 metais buvo apie 39 000 perjungimų, o pernai jų skaičius išaugo beveik keturis kartus iki 152 000.