NHS raginama bendrauti su pacientais ne tik anglų kalba - Anglija.lt
 

NHS raginama bendrauti su pacientais ne tik anglų kalba 

Pacientų saugos tyrėjai įspėjo NHS, nes jie rašo pacientams tik anglų kalba po to, kai rumunas vaikas mirė dėl praleisto vėžio skenavimo, rašo „Independent“.

Rumunų tautybės trejų metų vaiko MRT tyrimas buvo atidėtas, nes buvo nustatyta, kad jis prieš tai pavalgė. Kai radiologų užsakymo komanda paskyrė vaiko MRT tyrimą, NHS rezervavimo sistema parengė standartinį laišką anglų kalba, nurodydama neduoti vaikui valgyti, nepaisant to, kad gimtoji šeimos kalba buvo rumunų. Ligoninės darbuotojai ant paciento MRT prašymo lapo buvo ranka parašę, kad paciento šeimai reikalingas vertėjas.

„Šeima atpažino pagrindines rašytinės informacijos detales, įskaitant nuskaitymo laiką, datą ir vietą“, – sakoma pranešime, – „Tačiau jie negalėjo suprasti instrukcijų apie vaiko nevalgymą ar negėrimą tam tikrą laiką prieš tyrimą“.

Medikai bandė susisiekti su šeima angliškai telefonu ir elektroniniu paštu, tačiau atsakymo negavo. Kitą dieną buvo atliktas skenavimas ir vaikui buvo nustatyta diagnozė. Trejų metų vaikas buvo gydomas, tačiau vėžys progresavo ir jis mirė.

Pacientų saugos tyrėjai įspėjo NHS, nes jie rašo pacientams tik anglų kalba po to, kai rumunas vaikas mirė dėl praleisto vėžio skenavimo, rašo „Independent“.

Rumunų tautybės trejų metų vaiko MRT tyrimas buvo atidėtas, nes buvo nustatyta, kad jis prieš tai pavalgė. Kai radiologų užsakymo komanda paskyrė vaiko MRT tyrimą, NHS rezervavimo sistema parengė standartinį laišką anglų kalba, nurodydama neduoti vaikui valgyti, nepaisant to, kad gimtoji šeimos kalba buvo rumunų. Ligoninės darbuotojai ant paciento MRT prašymo lapo buvo ranka parašę, kad paciento šeimai reikalingas vertėjas.

„Šeima atpažino pagrindines rašytinės informacijos detales, įskaitant nuskaitymo laiką, datą ir vietą“, – sakoma pranešime, – „Tačiau jie negalėjo suprasti instrukcijų apie vaiko nevalgymą ar negėrimą tam tikrą laiką prieš tyrimą“.

Medikai bandė susisiekti su šeima angliškai telefonu ir elektroniniu paštu, tačiau atsakymo negavo. Kitą dieną buvo atliktas skenavimas ir vaikui buvo nustatyta diagnozė. Trejų metų vaikas buvo gydomas, tačiau vėžys progresavo ir jis mirė.

 (Komentarų: 0)

Susiję straipsniai:

Susiję straipsniai: