Remiantis apklausa, visuomenės pasitenkinimas NHS nukrito iki žemiausio lygio per 25 metus po staigaus kritimo per pandemiją.

Didžiosios Britanijos socialinių nuostatų apklausa parodė, kad 36% iš 3100 apklaustųjų 2021-aisiais buvo patenkinti paslaugomis. Tai yra 53% kritimas lyginant su ankstesnių metų duomenimis – didžiausias kritimas per vienerius metus.

Tik kartą pasitenkinimo lygis buvo žemesnis nuo apklausos pradžios. Taip nutiko 1997 m., o netrukus po to Blairo vyriausybė pradėjo rekordiškai didinti biudžetą. JK visuomenė teigė, kad užtrunka per ilgai, kol galima gauti apsilankymą pas šeimos gydytoją arba pagalbą ligoninėje, o darbuotojų nepakanka.

Pasitenkinimas bendrosios praktikos gydytojų priežiūra ir ligoninės paslaugomis buvo žemiausio lygio nuo apklausos pradžios. Pasitenkinimo kritimas pasiskirstė visose amžiaus grupėse ir įvairių pajamų grupėse, o politinės pažiūros neturėjo jokios reikšmės. Daugiau žmonių – 41 % – teigė esą nepatenkinti nei patenkinti.