Pasak labdaros organizacijos, santykinai didelė dalis Jungtinėje Karalystėje gyvenančių moterų ir jaunesnių suaugusiųjų kreipiasi pagalbos dėl savo skolų.

Daugiau nei trys iš penkių (63 %) naujų klientų yra moterys, nurodė „StepChange Debt Charity“. 25–44 metų klientų taip pat yra per daug – jie sudaro 60 % iš visų. Apskritai beveik kas trečias (32 %) žmogus, gavęs pagalbą iš „StepChange Debt Charity“, praėjusiais metais turėjo neigiamą biudžetą – išleisdavo daugiau pinigų, nei gaudavo.

2023 m., palyginti su 2022 m., klientų, gaunančių universalųjį kreditą, dalis išaugo trimis procentiniais punktais, o „StepChange“ teigė, kad ir toliau nuomą vertina kaip labiausiai paplitusią būsto nuomą tarp klientų (64 proc.). Vidutinė mėnesio suma, kuria klientai gali grąžinti skolą, sumažėjo nuo 69 GBP 2022 m. iki 53 GBP 2023 m.

Pragyvenimo išlaidų spaudimas buvo dažniausia skolų priežastis, kurią nurodė ketvirtadalis (25 proc.) pagalbos ieškančių žmonių. Vidutinė namų ūkio įsiskolinimų suma tarp „StepChange“ klientų padidėjo iki 3 124 GBP 2023 m., palyginti su 2 833 GBP 2022 m.