Pacientų kampanijos grupė nori, kad būtų išvengta dažnų dizaino ir išdėstymo pakeitimų, kai pacientai išmoksta naudotis svetaine. Atsakydamas NHS Somerset atstovas spaudai sakė, kad skaitmeninio informavimo komanda dirba su visomis 64 bendromis Somerseto poliklinikomis, jog pagerintų skaitmenines paslaugas:

„Tai apima pacientų palaikymą, bendrosios praktikos gydytojų svetainių tobulinimą, kad pacientams ir slaugytojams būtų lengviau rasti informaciją, pagalbą bendrosios praktikos atstovams skatinti konsultacijas internetu ir NHS programėlės, kuri padeda žmonėms prižiūrėti savo sveikatą, naudojimą“.

NHS Anglija rugsėjį paskelbė naujas GP praktikos gaires, kuriomis siekiama visoje šalyje pasiekti aukštesnį interneto svetainių standartą.