„Visada stengiamės pasiūlyti paslaugą laiku, tačiau, jei tai neįmanoma, mūsų prioritetas yra pasiūlyti geriausias alternatyvas savo klientams“, – sakė „Vueling“, – „Mūsų komanda Gatwick oro uoste uoliai dirbo, kad išspręstų šias problemas, o mūsų klientų aptarnavimo komanda palaiko ryšius su tais, kuriuos paveikė vėlavimai“.

Gatwicko oro uosto atstovas sakė, kad savaitgalį buvo tam tikrų sunkumų, tačiau „ne tiek, kiek buvo tikėtąsi“. „EasyJet“ savaitgalį pranešė priėmusi sprendimą iš anksto atšaukti skrydžius per vaikų atostogas, nes manė, kad „būtina teikti patikimas paslaugas šiuo įtemptu laikotarpiu“.

Pranešime teigiama, kad keleiviai buvo iš anksto informuoti ir jiems buvo pasiūlyta galimybė iš naujo užsisakyti kelionę arba susigrąžinti pinigus. „EasyJet“ teigė, kad „retas atšaukimas“ gali įvykti be įspėjimo dėl „tiesioginės veiklos problemų prieš konkretų skrydį“.

Oro linijų sektoriaus ekspertas Johnas Stricklandas teigė, kad paskutiniai Covid apribojimai kovo mėnesį buvo panaikinti per vėlai, kad pramonė galėtų jaustis užtikrintai dėl darbuotojų skaičiaus didinimo.