Chrisas O'Shea, „Centrica“, kuriai priklauso „British Gas“, vadovas, anksčiau BBC sakė, kad buvo pasibaisėjęs, o įmonė pareiškė, kad sustabdys priverstinį išankstinio apmokėjimo skaitiklių įrengimą po žiemos. C. O'Shea pripažino, kad yra „atsakingas“ už rangovo veiksmus, o „Arvato Financial Solutions“ atsisakė komentuoti.

EDF, antras pagal dydį Didžiosios Britanijos tiekėjas, taip pat patvirtino, kad sustabdo priverstinį išankstinio apmokėjimo skaitiklių įrengimą ir peržiūri savo praktiką, kad sužinotų, ar gali ją patobulinti. „Ovo Energy“ lapkritį sustabdė savo garantinę veiklą, o „Octopus Energy“ teigė, kad „šiuo metu nieko nediegia“ ir retai tai darė.

„Ofgem“ teigė, kad energijos tiekėjų buvo paprašyta išnagrinėti savo santykius su trečiųjų šalių rangovais ir pažvelgti į „iniciatyvas, kurios galėtų paskatinti prastą ir nepriimtiną elgesį“. J. Brearley perspėjo, kad joks energetikos vadovas negalės „vengti savo teisinės ir moralinės atsakomybės, kad apsaugotų savo klientus, ypač pačius pažeidžiamiausius“.

Kalbėdamas apie „British Gas“, jis sakė, kad „stebina, jog bet kuris tiekėjas nežino apie savo rangovų elgesį, ypač kai jie bendrauja su pažeidžiamiausiais mūsų visuomenės žmonėmis“.