„Procedūra buvo atlikta specialistės bute, skaudėjo, bet grožis juk reikalauja aukų. Praėjus dienai veidas ištino, atrodžiau baisiai. Procedūrą atlikusi specialistė suleido kažką, sakė, kad ramiai pagulėjus praeis, bet pasidarė dar blogiau, atsirado paaky mėlynės. Tada jinai pareiškė, kad aš pati kalta, nes nesilaikiau atsargumo reikalavimų tuoj po procedūros, - pyktinasi Erika. - Po to susirašinėjome žinutėmis, prašiau jos draudimo numerio, klausiau, kokius vaistus vartojo, tai ji mane tiesiog užblokavo.“

Moteris pradėjo ieškoti teisybės – kreipėsi į policiją, į savivaldybę, kuri išduoda verslo leidimus, į vartotojų teisių organizaciją, į prekių/paslaugų standartų komisiją, tačiau sužinojo tik tiek, kad procedūrą jai atlikusi specialistė nėra registruota, todėl kokybės standartus prižiūrinčios institucijos negali prieš ją imtis jokių priemonių.

Teisininkai sakė, kad vien kreipimasis į teismą kainuotų 2000 £ ir nesuteikė daug vilčių, kad byla bus laimėta.

„Praėjo keli mėnesiai, bet veidą vis dar išmuša dėmėmis, paakiai išburksta. Aš šoke, kaip čia dabar, kad niekas nieko negali. Per Facebook kontaktavau ir sužinojau, kad yra nemažai moterų, kurioms panašiai atsitiko, – teigia Erika. - Bet dauguma tyli, jaučiasi žioplos, bijo, kad kiti šaipysis. Užtat tos neva specialistės taip elgiasi. Žiauru!“ 

"Aphrodite's Aesthetics" savininkė ir "Aesthetics and Beauty Teaching Academy" įkūrėja Margarita Andriuškienė sako, kad estetinių procedūrų industrija šiuo metu yra smarkiai besiplečianti sritis, todėl daug naujų specialistų ateina su netinkamu ar nepakankamu pasiruošimu.

Pati Margarita turi medikės išsilavinimą, įgytą Lietuvoje, St George's University of London bei University of Brighton, ir jau septyniolikti metai dirba NHS. Be to, ji turi ir JK įgytą dėstytojo kvalifikaciją, suteikiančią teisę mokyti kitus.

Margarita sutiko atsakyti į Anglija.lt klausimus, ką daryti siekiant išvengti panašių situacijų, kokia aprašyta aukščiau.

Į ką jūsų manymu reikėtų atkreipti dėmesį renkantis kosmetinių procedūrų specialistą?

Pirmiausia vertėtų pasidomėti kvalifikacija, patirtimi, atsiliepimais. Daug šių svarbių

klausimų galima aptarti su pačiu specialistu planuojant savo apsilankymą. Kai kurios procedūros reikalauja keleto apsilankymų ir tai suteikia galimybę daugiau sužinoti apie specialistą ir jo darbą, patirtį, atsiliepimus, kuriuos visada galima pasiskaityti internete.

Nėra netinkamų klausimų, todėl jei yra kažkas, kas jus neramina ar negalite apsispręsti dėl pačios procedūros - kalbėkitės, teiraukitės apie procedrūros efektyvumą, galimus šalutinius poveikius, kokios rizikos yra susiję. Geras specialistas visuomet informuos jus apie tai konsultacijos metu.

Taip pat jūs turėsite pasirašyti gydymo sutikimo dokumentą, kuriame irgi pateikiama daug informacijos.

Papildomai galite pasidomėti, ar specialistas turi draudimą bei skubios pagalbos planą.

Veido stritis turi labai sudėtingą kraujotakos sistemą ir neteisingai suleisti užpildai gali sukelti rimtų komplikacijų, jei per klaidą jie patektų į kraujotaką. Todėl specialistai turi gerai išmanyti veido anatomiją bei žinoti visas "pavojaus zonas".

Kokius klausimus reikėtų užduoti norint išsiaiškinti, kad pasirinktas asmuo tikrai yra geras specialistas? Ar mandagu prašyti sertifikatų ar kitų kvalifikaciją įrodančių dokumentų?

Kaip jau minėjau, kvalifikacija ir patirtis yra svarbiausia. Tačiau ir geriausi specialistai su ilgamete patirtimi ne visada išvengia šalutinio poveikio ar komplikacijų. Tokiu atveju geras specialistas turi žinoti, ką daryti, kaip elgtis.

Nebijokite prašyti, kad specialistas parodytų savo serifikatus, bet jums reikia žinoti, ką norite pamatyti, nes sertifikatų yra daugybė ir įvairių, todėl kartais jie gali sukelti apgaulingą saugumo jausmą.

Labai svarbus yra pačios klinikos vaizdas. Kaip teatras prasideda nuo rūbinės, taip bet kuri klinika prasideda nuo jos vaizdo. Atkreipkite dėmesį, ar tai profesionaliai irengtos patalpos, ar tai atskiras kambariukas, o gal tik kampelis gyvenamose patalpose.

Nebijokite klausti visko, kas jums rupi. Kartais gali atrodyti, kad klausti kvalifikacijos ar draudimo dokumentų yra nemandagu. Tikrai ne. Profesionalus specialistas visuomet suinteresuotas suteikti klientams maksimaliai informacijos, kad jie jaustusi saugiai.

Ką daryti, jei kyla komplikacijos ar atsiranda šalutinis poveikis?

Nutikus komplikacijai pirmiausia reikia šalinti jos pasėkmes. Rimtas specialistas žino kaip atpažinti šalutinius poveikius bei komplikacijas, kokių veiksmų imtis, kad jas pašalinti. Visi specialistai turėtų turėti paruoštą algoritmą. Taip pat skubios pagalbos vaistų bei kontaktus kitų specialistų, kurie padėtų sustabdyti ir visiškai panaikinti komplikacijas. Todėl ypatingai svarbi konsultacija, kurios metu aptariamas kiekvienas aspektas, užpildoma atitinkama dokumentacija ir pasirašomas susitarimas tarp kliento ir specialisto.

Kokios institucijos JK prižiūri ir reguliuoja kosmetinių paslaugų teikėjus?

Jeigu jūsų pasirinktas specialistas turi gydytojo ar medicinos sesers išsilavinimą - tai turėtų suteikti pasitikėjimo, kad esate gerose rankose. Patalpos turi būti tvarkingos, švarios, su geru apšvietimu. Jei jūsų specialistas suteikia jums šiek tiek daugiau nei grožio procedūra, pavyzdžiui, gydymą (angliškai "treatment") tokios klinikos yra reglamentuojamos Care Quality Comission (CQC) ir jos svetaineje galima pasitikrinti, ar jūsų pasirinkta klinka yra ten registruota.

Dažnai pasitaiko skelbimų, kviečiančių į apmokymus. Gana įprasta, kad specialistai atvyksta iš Lietuvos. Kaip atpažinti, kokie mokymai patikimi?

JK yra pripažįstami tik JK akredituoti sertifikatai. Jei norite užsitikrinti, jog sertifikatas galioja čia, ieškokite kursų, kurie suteikia jums Continuous Professional Development (CPD) apmokymą. Šiuo metu norint praktikuotis legaliai, tai privalu.

Jeigu specialistai dirbantys grožio, kosmetologijos ar medicinos srityje nori įsigyti kvalifikacijas estetinėje medicinoje, būtina rinktis tik akredituotą mokymo įstaigą. Ar istaiga yra CPD akredituota galima patikrinti susisiekus su akreditacijos kompanija. Man teko susidurti su iš interneto nukopijuotais CPD logotipais. CPD logotipo nepakanka. Kiekvienas CPD sertifikatas turi savo unikalų numerį, kuris yra registruojamas. Registruojantis į mokymus labai svarbu pasiteirauti, ar dėstytojas tikrai yra kvalifikuotas asmuo, kuris gali mokinti kitus. 

Mes turime įkūrę Aesthetics and Beauty Teaching Academy, kuri yra CPD akredituota. Visi mūsų dėstytojai yra sertifikuoti ir praktikuojantys savo srities specialistai, turintys aukštąjį medicininį išsilavinimą ir atitinkamus draudimus. Jeigu kiltų daugiau klausimų, mūsų specialistai maloniai jums atsakys telefonu 07522247747 arba elekroniniu paštu adresu info@aestheticsbeautyacademy.co.uk . O daugiau informacijos apie mūsų šiuo metu siūlomus kursus rasite ČIA.

Visi mūsų kursai suteikia kvalifikacijos valandas, nes esame CPD registruoti bei vertinami šioje srityje. Esame gerai žinomi ir mėgstami klientų. Neseniai mūsų kolektyvas pasipildė naujais puikiais specialistais, kurie suteiks populiarias grožio procedūras bei yra kvalifikuoti teikti mokymo paslaugas.

Dar norėčiau paminėti, jog jau treti metai mūsų akademija yra oficialus lietuviškos kosmetikos ODA atstovas JK, bei vienintelis akredituotas apmokymų centras suteikiantis JK galiojančius sertifikatus norintiems dirbti su šia produkcija.

Dar kartą noriu pabrėžti, jog JK neakredituoti sertifikatai negalioja, o specialistai, kurie atvyksta iš kitų šalių, privalo savo veiklą užregistruoti JK.