Yra du pagrindiniai būdai gauti vizą pabėgėliams nuo karo: jie turi turėti šeimą JK arba priskirtą JK rėmėją, kuris galėtų laiduoti vizos prašymą. Po Prancūzijos kritikos, kad JK požiūris rodo „žmogiškumo trūkumą“, vidaus reikalų sekretorė Priti Patel pareiškė, kad ji „pašaukė Vidaus reikalų ministerijos komandą“ padėti Kalė uoste ir neigė, kad kas nors prie sienos buvo apgręžtas.

Tačiau BBC nustatė, kad Vidaus reikalų ministerijos vietinis administracinis pastatas pirmadienio rytą buvo tuščias, o nakvynės namuose, kuriuose apsistojo daug pabėgėlių, jie buvo nukreipiami į Briuselį arba Paryžių prašyti vizos.

Kalė prefektė Véronique Deprez-Boudier sakė, kad iki šiol JK valdžia atmetė 286 Ukrainos pabėgėlius. Ji sakė BBC, kad Kalė mieste „svarbu sukurti labiau organizuotą komandą“, kuri padėtų jiems gauti vizas, o ne priverstinai keliautų kitur, kad jas gautų.

Vidaus reikalų ministerija pranešė, kad Kalė mieste nėra centro prašymams išduoti vizą ir paragino žmones ten nekeliauti. Taip pat teigiama, kad visoje Europoje, įskaitant Lenkiją, Rumuniją, Vengriją, Moldovą ir Čekiją, taip pat JK personalas buvo „pašauktas“ į paskyrimų centrus, kad prašymai būtų išnagrinėti kuo greičiau, kartu atliekant „esmines saugumo patikras.