Nutekėjimas taip pat sukėlė susirūpinimą dėl vyriausybės naudojamo „WhatsApp“. Panašu, kad nutekėjimai rodo, jog per šią aplikaciją buvo priimti sprendimai arba bent jau M. Hancockas apie juos pranešė, pavyzdžiui, iš pradžių netikrinti žmonių iš bendruomenės, patenkančių į globos namus pandemijos pradžioje. Tuometinis sveikatos apsaugos sekretorius tvirtina, kad toks sprendimas buvo priimtas dėl apribojimų bandymų.

Pandemijos metu M. Hancockas atmetė vyriausiojo medicinos pareigūno patarimą atlikti Covid testą visiems gyventojams, patenkantiems į Anglijos globos namus, atskleidžia „The Telegraph“ nutekintos žinutės. Profesorius seras Chrisas Whitty tuometiniam sveikatos sekretoriui 2020 m. balandžio mėn. pradžioje, praėjus maždaug mėnesiui nuo pandemijos, pasakė, kad reikėtų atlikti tyrimus „visiems, patenkantiems į globos namus“. Tačiau M. Hancockas nesilaikė šių nurodymų, sakydamas savo patarėjams, kad tai „vandens drumstimas“.

Vietoj to jis pristatė gaires, pagal kurias tikrinimas buvo privalomas tiems, kurie patenka į globos namus iš ligoninės, bet ne tiems, kurie atvyksta iš bendruomenės. Prieš teikiant rekomendacijas, globos namams buvo pranešta, kad neigiamų testų nereikia net ligoninės pacientams. Rekomendacijos, kuriose teigiama, kad iš bendruomenės atvykstantys asmenys turėtų būti tiriami, galiausiai buvo pristatytos rugpjūčio 14 d.

Nuo 2020 m. balandžio 17 d. iki rugpjūčio 13 d. Anglijos globos namuose nuo Covid mirė iš viso 17 678 žmonės.