Jis sakė: „Mes ne kartą aiškiai nurodėme tarybai, kad nagrinėjami vaiko teisių klausimai yra ne tik vaiko apsauga. Ypatingą susirūpinimą kėlė tai, kad vaikams ir jų šeimoms nebuvo pranešta apie „WhatsApp“ žinutes nei tuo metu, nei vėliau. Šis sprendimas paneigė jų teisę skųstis, reikalauti žalos atlyginimo ir gauti tarybos atsiprašymą“.

„WhatsApp“ žinutėse, kurių dalis datuojama 2018 m., yra komentarų apie konkrečius vaikus ir jų elgesį klasėje. Vieno susirašinėjimo metu apie mokinį, kuriam reikia papildomos pagalbos, mokytojas įvardija jį kaip „visiškai mažą“, o tada pavartoja keturių raidžių keiksmažodį.

2021 m. laiške miesto tarybai Škotijos vaikų reikalų komisaras teigė, kad „WhatsApp“ pranešimuose yra „neprofesionalių, įžeidžiančių ir žeminančių“ užuominų apie vaikus, kuriems reikia papildomos paramos ir kurie lankė mokyklas šioje vietovėje.

Taryba pavedė Mhairi Grant, vaikų apsaugos komiteto pirmininkei kitoje vietos valdžios srityje, peržiūrėti savo veiksmus praėjusiais metais. Ji padarė išvadą: „Šios apžvalgos centre esantys pranešimai buvo nediskretiški, menkinantys ir tikrai ne tokie, kokių tikimasi iš profesionalo, dirbančio su vaikais. Tačiau nemanau, kad pačios žinutės ar bet kokie jų komentarai sukeltų nerimą, kad konkretus vaikas ar vaikai apskritai būtų nukentėję arba jiems grėstų žala“.