Kalbinti žmonės visoje JK, kurių dalis negalėjo sau leisti privačių mokesčių, ir teigė, kad subsidijuojami tarifai yra labai svarbūs norint gauti priežiūrą. Dėl NHS paskyrimų trūkumo žmonės važiuoja šimtus mylių ieškodami gydymo, išsitraukia sau dantis be anestezijos, imasi improvizuotų dantų protezų gaminimo ir apriboja savo ilgalaikę dietą tik sriuba.

Tyrimo metu taip pat nustatyta:

• Problema buvo didžiausia pietvakarių Anglijoje, Jorkshiyre ir Humberyje bei Šiaurės vakaruose, kur 98% praktikų nepriima naujų suaugusių NHS pacientų.
• Prieiga buvo geriausia Londone, kur beveik ketvirtadalis praktikų priima naujus pacientus.
• Viena iš 10 vietos valdžios institucijų neturėjo jokios praktikos, priimančios jaunesnius nei 16 metų amžiaus asmenis gydytis NHS, nepaisant to, kad visą dieną besimokantys vaikai turi teisę į visiškai nemokamą sveikatos priežiūrą.
• Maždaug 200 praktikų teigė, kad priims vaiką pagal NHS tik tuo atveju, jei vienas iš tėvų prisiregistruos kaip privatus pacientas.

Pastebėta ne tik tai, kad daugelyje vietų įprastą dantų priežiūrą buvo sunku greitai gauti, daugumoje praktikų net nebuvo laukiančiųjų sąrašų. Dauguma registruojančių į eilę, pasakė, kad laukimo laikas yra metai ar ilgiau, arba negalėjo pasakyti, kiek laiko gali tekti laukti.

Viena praktika Norfolke BBC sakė, kad laukiančiųjų sąraše yra daugiau nei 1700 žmonių, o kita Cornwalyje perspėjo, kad prireiks penkerių metų, kol bus galima patekti naujam pacientui. Didžiosios Britanijos odontologų asociacija, atstovaujanti NHS stomatologams JK, teigė, kad NHS odontologija atsidūrė „lūžio taške“ po dešimtmetį trukusių nepakankamų investicijų.

Anglijos NHS teigė, kad neseniai pakeitė odontologijos sutartį ir „rems praktiką, kuria siekiama pagerinti prieigą, įskaitant galimybę efektyviai dirbančioms praktikoms padidinti savo veiklą ir gydyti daugiau pacientų“.